连日来，港城疫情仍处高位运行态势，疫情防控药品和医疗器械需求急剧增大，康济大药房在上级部门的支持下持续加大防疫物资保供力度，多方统筹资源，通过118家保供零售药店投放市场紧缺物资，其中包括新冠特效药散寒化湿颗粒、退烧药、新冠抗原检测试剂血氧仪、N95医用防护口罩、医用消毒酒精等疫情防控相关商品，全力做好市民用药服务保障工作。
突如其来的抢购风，让每家药店都急需补货，但依靠仓库挨家送货，货一时半会儿到不了门店。为了更好地满足顾客需求，解决患者用药困难，每当新来紧俏药品，只能采用优先配送至片区大店，门店加班加点到片区大店自提药品的方式来缩短到货时间。寒风刺骨，电动车是多数员工的交通工具，作为一线医药服务工作者，康济大药房的药店员工们不怕辛苦，即使是深夜取货也毫无怨言，坚持在岗位上默默奉献，努力做好门店服务工作。2022年12月初至2023年1月初，康济大药房共服务顾客55万人次，新建100余个健康服务网格化社群，服务社群内顾客5万余人，还建立了配送服务队伍，为独居老人及行动不便人群提供免费配送服务约5.4万人。其次，特殊时期康济大药房响应上级市场局号召，为老年顾客提供免费测血氧服务约2万人次，免费吸氧服务约5千人次。
为最大限度满足日益增加的用药需求，目前康济大药房物流配送24小时不间断，通过多种途径尽可能早地将物资配送至门店；采购部门积极协调争取货源，保持“四类药品”和防疫物资价格稳定，满足更多的门店进货需求；运营部门合理分配资源，及早通知门店到货信息，保障门店“有货可卖”；质量部门严把药品、防疫相关产品的质量关，保证进货渠道正规，药店的经营过程符合质量管理规范。
此外，为全面落实市医疗保障局提出的“互联网+医疗服务”医保支付政策，康济大药房积极配合并于2023年1月初开通了门诊慢病支付功能，更方便、快捷地服务慢病顾客。
目前，康济大药房还在持续增加防疫药品储备，优化药品投放流程，及时发布投放信息。同时，倡导广大市民按需购买，不必大量囤药；发扬互助精神，分享余药给其他有需要的人。近段时间以来，质量部门每天动态监测在营药店的感冒发热类重点药品、抗原试剂、口罩等抗疫物资的进、销、存情况，同时指导门店加快药品流转，努力缓解当前防疫药品紧缺的局面。
